После замены сертификата,используется недействительная МЧД

Комментарий из ЕГАИС: Отказ в приеме документов, используется недействительная машиночитаемая доверенность. Просьба убедиться, что используемая вами доверенность действительна по сроку действия и ранее не была отозвана.

Была похожая проблема. Записали новый сертификат ГОСТа на рутокен на ООО (старый истёк), выпустил сертификат FSRAR через личный кабинет ЕГАИС и ошибка "Отказ в приеме документов, используется недействительная машиночитаемая доверенность." При этом в УТМ всё отлично и никаких намеков на поломку. Оказывается нужно записывать через УТМ, тогда всё отрабатывает корректно.

Операционная система: Windows
Статус: вопрос решён

Роман,
Нужно через личный кабинет ФСРАР создать обращение примерно следующего текста:

"Добрый день у нас возникает ошибка при подписании документов ЕГАИС, (недействительная МЧД). У нас фигурирует электронная подпись Генерального директора, никакая МЧД не нужна, проверьте пожалуйста настройки на вашем сервере."

И они всё корректируют после этого уже всё работает корректно. (Причина в каком-то сбое у ФСРАР).
https://service.fsrar.ru/

Чтобы комментировать, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться.