🚀FixRadar

техподдержка онлайн

Типичные коды ошибок в Честный знак

0x8010006E

Действие было отменено пользователем. Не исключено, что вы случайно нажали не ту кнопку, например, «Нет» в окне ввода пароля.

Следует выйти из системы и совершить вторичный вход, более внимательно выбирая ответы на всех этапах аутентификации

0x8007054B

Указанный домен не существует или к нему невозможно подключиться.

0x800B010A

Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра.

Переустановите сертификаты УКЭП и плагин для работы в браузере, после чего попробуйте войти заново.

0x8010006B

Нет доступа к карте. Введен неправильный PIN-код.

0x80070490

Подписание не удалось

Переустановите сертификаты УКЭП и плагин для работы в браузере, после чего попробуйте войти заново.

0x80090016

Набор ключей не существует

Добавить сайт ЛК «Честного Знака» в доверенные, отключить эдс-блокеры и (или) антивирус. Не помогло - переустановите сертификаты УКЭП и плагин (см. выше)

0x8007065B

Ошибка исполнения функции

Если ошибка появилась в связи с отсутствием лицензии, то проверьте ее срок действия (Например, для Крипто Про: вкладка «Общие» - «Срок действия»), в случае если она истекла, приобретите новую и активируйте. Если не помогло, то переустановите сертификаты УКЭП и плагин (см. выше)

0x80090008

Указан неправильный алгоритм

Проверьте актуальность версии криптопровайдера, при необходимости – обновите. Если версия актуальна, то переустановите плагин. Если не помогло, то переустановите сертификаты УКЭП и плагин (см. выше)

0x8007064A

Данные настройки для этого продукта повреждены

Вот несколько вариантов решения:

  1. смените браузер, если не пользуетесь Хромом, Яндекс.Браузером или Safari;
  2. проверьте срок действия лицензии. Истек – приобретите новую и активируйте;
  3. проверьте версию самого ПО криптопровайдера, при необходимости – обновите.

Если не помогло, то переустановите сертификаты УКЭП и плагин (см. выше).

0x80090019

Набор ключей не определен

Отключите антивирус, блокировщики рекламы. Проверьте объем своих прав – нужны права администратора. Если не помогло, то переустановите сертификаты УКЭП и плагин (см. выше).

0x8007000

0x8007000 Не удается найти указанный файл

Отключите антивирус, блокировщики рекламы. Проверьте объем своих прав – нужны права администратора. Если не помогло, то переустановите сертификаты УКЭП и плагин (см. выше).

0x80090010

Отказано в доступе

Проверьте, не истек ли срок действия ключа сертификата криптопровайдера, если истек, то получите новый ключ. Если ключ действителен, то переустановите сертификаты УКЭП и плагин (см. выше).

0x80070057

Параметр задан неверно

Если такая ошибка появляется на входе, то убедитесь в том, что данные сертификата и по госреестрам совпадают. Если ошибка появляется в процессе восстановления доступа, и при выборе в поле «Тип операции» параметра «Добавление нового сертификата УКЭП руководителю» возникает ошибка, то такой сертификат уже зарегистрирован в системе МДЛП «Честный ЗНАК» с другим типом, например, «Пользователь». Возможно, что на вашем ПК установлено более одного СКЗИ. Оставьте ПО лишь одного криптопровайдера. Если нужны оба, то разнесите их на разные устройства. Если не помогло, то переустановите сертификаты УКЭП и плагин (см. выше).