устранение неполадок камеры Windows

здравствуйте! столкнулась с такой проблемой около года назад. в какой то момент была проблема в виде синего экрана, система работала очень нестабильно. к этому моменту у меня началась проблема с камерой - она работала через раз, и то очень редко. я переустановила винду, синий экран пропал, но проблема с камерой продолжилась. она ещё раза 3 работала, а позже совсем перестала работать. в управление камерами - просто серый прямоугольник и оранжевое сообщение "не удалось запустить предварительный просмотр камеры. перезагрузите страницу и повторите позже". в приложении камера просто темный экран и мигающие нули, а иногда ошибка 0xA00F4240 (0x80070006) либо же 0xA00F42A0<SceneSwitchFailed> (0x80004003). всё основное, что написано в интернете - сделала. (скан, проверка антивирусами).

драйвера устанавливала какие то, которые должны были подойти, но была вечная загрузка.

ноутбук - asus tuf gaming a15 fa506ihr

камера -USB\VID_322E&PID_202C&MI_00\7&2a2c62b0&0&000

Операционная система: Windows
Статус: открыт

Чтобы комментировать, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться.