Windavoz

11.03.2025

Зависает подпись в 1С

При получении отчётности 1С не может обратиться к электронной подписи.
В панели управления ключа не видно.

Операционная система: Windows
Статус: вопрос решён

screenshot1
screenshot2

Алексей

Техническая поддержка

11.03.2025

запустите, пожалуйста, команду:
certutil -scinfo
и приложите скриншот

Windavoz

клиент

11.03.2025

Алексей, 

screenshot3

Windavoz

клиент

11.03.2025

Алексей, теперь в Панели вот такая ошибка

screenshot3

Алексей

Техническая поддержка

11.03.2025

"Карта используется совместно с другим процессом" означает, что какое-то приложение одновременно обращается к токену.

Перезагрузите компьютер и проверьте работу через Панель управления Рутокен

Если перезагрузка не помогла, источниками проблемы могут являться установленные компоненты:
"Менеджер браузеров"
"Кнопка Яндекс на панели задач"
"Яндекс Строка"

Чтобы комментировать, необходимо авторизоваться или зарегистрироваться.

Все советы и рекомендации, размещённые на форуме, носят исключительно информационный характер и не являются официальной инструкцией.
Перед применением любых советов убедитесь в их актуальности и безопасности для вашей конкретной ситуации.